par & déposé en vertu de Non classé.

IANESCO reçoit chaque année plus de 40 000 échantillons à analyser et fournit en retour à ses clients plus de 400 000 résultats sous forme de rapports papier et numérisés ainsi que de nombreuses données informatiques. Il est primordial pour IANESCO de garantir la sécurité de l’échange d’informations avec ses clients et de garantir une traçabilité totale pour assurer une parfaite authenticité de ses livrables. C’est pourquoi nous avons mis en place 2 systèmes de CODE pour sécuriser nos rapports.

  • CODE ADN pour les rapports au format papier (envoi courrier des rapports)

IANESCO a choisi DNAiTag™ pour coder et sécuriser ses envois papier. La technologie DNAiTag, permet de créer des CODES ADN personnalisés IANESCO sur des étiquettes. Ce marqueur moléculaire est  unique et spécifique à notre laboratoire. Il est impossible à falsifier. Les CODE ADN,  permettent de  garantir l’authenticité de nos rapports et d’éliminer les doutes sur d’éventuelles  falsifications.

Si l’authenticité d’un rapport est mise en cause, on va tout d’abord pouvoir tester la nature de l’encre de l’étiquette au moyen d’un laser. C’est un premier degré de vérification. Dans un second temps on va prélever l’ADN de l’étiquette à l’aide d’un coton-tige. Ce prélèvement sera analysé par séquençage ADN et il sera comparé à notre séquence « IANESCO » de référence.

IANES </CODE: « Quand l’analyse garantit l’analyse »

 

  • CODE chiffré pour les rapports au format numérisé (envoi courriel des rapports)

La falsification des rapports d’analyses issus de laboratoire est aisée même au format « PDF ». Se procurer des logiciels libres permettant de modifier ce type de rapport est à la portée de nombreux utilisateurs informatiques. C’est pourquoi l’option qui a été choisie par IANESCO en collaboration avec TETRAED™, son éditeur de LIMS, est de rendre infalsifiable l’association « Courriel + rapport PDF ». Lors de la création d’un rapport et de son envoi par courriel à un destinataire spécifique,  une empreinte numérique MD5 de ce dernier est calculée puis enregistrée dans notre base de données. Cela signifie que chaque rapport envoyé est accompagné d’une empreinte numérique unique et cryptée dans le pied du courriel.

Cette empreinte numérique garantit l’intégrité du fichier envoyé. Si le fichier PDF est modifié alors son empreinte numérique changera également. Pour s’assurer que le fichier n’a pas subi de modifications il nous suffit d’analyser son empreinte grâce à un logiciel de décryptage spécifique et de la comparer avec le CODE initial.

IANES </CODE: « Quand l’analyse garantit l’analyse »

 

par & déposé en vertu de Non classé.

ll est important pour IANESCO de connaitre l’appréciation de ses clients sur la qualité de nos services. IANESCO a de nombreux points forts et il les maintient à un haut niveau d’excellence, c’est un atout majeur qui nous différencie dans le secteur de l’analyse.

 

  • L’appréciation globale des services de IANESCO est favorable et nous restons comme en 2016 sur un haut niveau de satisfaction avec une note globale de 08/10
  • Les retours Satisfaisant + Très Satisfaisant (S+TS) sont supérieurs à 90% sur tous les items sauf pour les délais de rendu de résultat (81%).
  • Nous avons un service prélèvement très apprécié avec des taux de S+TS de 100%, c’est une belle performance !
  • Une part importante de clients interrogés est intéressée par nos nouveaux services internet (IANESCO’NECT & IANEXCELL) et ils sont en attente d’informations pour en bénéficier.

Vous nous l’avez demandé en 2016 et nous l’avons mis en place !                                 

  • IANESCO’NECT c’est  le service d’accès sécurisé en ligne 24h/24 et 7j/7 à vos  résultats et à vos rapports. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur notre Espace client puis de saisir un Login et Mot de passe.

 

  • IANEXCELL c’est le récapitulatif annuel de vos résultats sur un tableur. C’est vous qui choisissez la fréquence d’envoi (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle…) et automatiquement  vous recevez par courriel la compilation de toutes vos données. Vous profitez des puissantes fonctions d’Excel™ pour filtrer ou rechercher vos résultats, vous évitez grâce à des « copier/coller » les fastidieuses tâches de recopie de vos valeurs (avec les risques d’erreurs associés) afin d’alimenter vos tableaux de bord.

Résultats Enquete satisfaction client 2017

par & déposé en vertu de Non classé.

Comme chaque année IANESCO lance son Enquête Satisfaction Client. C’est  important pour nous car ce sont vos retours qui vont nous aider dans nos projets d’amélioration et dans nos développements.

Nous avons élaboré un formulaire en ligne  très pratique et très rapide à compléter aussi n’hésitez pas à nous donner votre avis !!

ENQUÊTE SATISFACTION 2017

par & déposé en vertu de Non classé.

Vous êtes prescripteur de nombreuses analyses environnementales et la ressaisie des résultats vous prend du temps ?

IANESCO a pensé à vous et vous propose IANEXCELL, le récapitulatif annuel de vos résultats sur un tableur. C’est vous qui choisissez la fréquence d’envoi (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle…) et automatiquement  vous recevrez par courriel la compilation de toutes vos données. Vous profiterez des puissantes fonctions d’Excel™ pour filtrer ou rechercher vos résultats, vous éviterez grâce à des « copier/coller » les fastidieuses tâches de recopie de vos valeurs (avec les risques d’erreurs associés) afin d’alimenter vos tableaux de bord.   Si vous souhaitez profiter de ce service, n’hésitez pas à nous contacter : ianesco@ianesco.fr

par & déposé en vertu de Non classé.

IANESCO SAS, laboratoire d’analyses à Poitiers, a recruté Valérie PIGEAU en tant que
responsable des ressources humaines. Portrait de cette femme dynamique.
Diplômée d’un Master en Gestion et Management Stratégiques de
l’IFG Bordeaux, Valérie PIGEAU a été nommée responsable des
ressources humaines de IANESCO SAS, à ce poste depuis
septembre 2016.
Elle a débuté sa carrière chez BERNIS en qualité de responsable
RH, puis Directrice Administrative et des RH de la Région Centre
GEODIS (8 établissements et 980 personnes). Elle quitte le Groupe
en 2003 pour créer le Cabinet SIGA conseil spécialisé en
Management des Ressources Humaines.
Spécialiste de l’accompagnement au changement des organisations,
elle a développé tout au long de sa carrière, une expertise dans le
fonctionnement et la performance de l’entreprise et de ses équipes
(ressources individuelles et collectives).
Son arrivée à IANESCO constitue pour elle un nouveau challenge dans un secteur
incontournable de la santé avec la possibilité de pouvoir à nouveau partager son expertise au
service d’une équipe impliquée.
Comme elle le dit : « le changement est la source de la transformation de l’avenir et le remède
à l’habitude ».

2017_nouvelle RH_février

par & déposé en vertu de Non classé.

IANESCO remercie l’ARS de la Nouvelle Aquitaine de sa confiance. Le contrôle sanitaire des eaux du département de la Vienne (86) sera toujours réalisé par notre laboratoire jusqu’à fin 2020. Ce choix est le celui de confiance qui valide de nombreuses années de collaboration réussie. C’est aussi un message fort envoyé aux équipes de IANESCO  qui récompense la qualité du travail et le sens du service de notre laboratoire.

648x415_lille-le-24-fevrier-2013-illustration-sur-l-eau-du-robinet

par & déposé en vertu de Non classé.

IANESCO, laboratoire expert dans les tests de migration sur emballages, sera présent sur le salon ALL4PACK au parc des expositions de Villepinte du 14 au 17 nov 2016.

salon-emballage-2016  all4pack3   all4pack2   all4pack1

par & déposé en vertu de Non classé.

La 10ème édition du Rodier est sorti. IANESCO est très fier de participer à cet ouvrage reconnu de tous les professionnels de l’eau. Le professeur Bernard Legube, administrateur de IANESCO et Annaick Pape, Marie-Jeanne Gourmaud, Philippe Nompex, ingénieurs chez IANESCO sont parmi les auteurs de ce livre référence.

rodier2016