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IANESCO remercie l’ARS de la Nouvelle Aquitaine de sa confiance. Le contrôle sanitaire des eaux du département de la Vienne (86) sera toujours réalisé par notre laboratoire jusqu’à fin 2020. Ce choix est le celui de confiance qui valide de nombreuses années de collaboration réussie. C’est aussi un message fort envoyé aux équipes de IANESCO  qui récompense la qualité du travail et le sens du service de notre laboratoire.

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IANESCO, laboratoire expert dans les tests de migration sur emballages, sera présent sur le salon ALL4PACK au parc des expositions de Villepinte du 14 au 17 nov 2016.

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La 10ème édition du Rodier est sorti. IANESCO est très fier de participer à cet ouvrage reconnu de tous les professionnels de l’eau. Le professeur Bernard Legube, administrateur de IANESCO et Annaick Pape, Marie-Jeanne Gourmaud, Philippe Nompex, ingénieurs chez IANESCO sont parmi les auteurs de ce livre référence.

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La 22ème édition des Journées Information Eaux (JIE) aura lieu les 11, 12 et 13 octobre 2016 à l’ENSI Poitiers.

Les JIE sont organisées tous les 2 ans depuis 1974 par l’APTEN et l’équipe Eaux, Géochimie, Santé (EGS) de l’Institut IC2MP.

En 42 ans d’existence, ce congrès est devenu une référence dans le domaine de l’eau et de l’environnement. Un stand IANESCO  sera présent dans les couloirs du salon comme à chaque édition.

Plus de 90 communications orales sont programmées dans trois salles en parallèle. Environ 45 posters scientifiques seront également présentés.

Un salon d’exposition regroupera une vingtaine de stands dédiés aux constructeurs de matériel d’analyse, de traitement et d’épuration des eaux.

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Jeudi 08 septembre deux équipes de IANESCO ont participé au XIXème Défi inter-entreprises de Poitiers. Lors de cet évènement 553 entreprises de la région ont concouru sur la base de loisir de Saint Cyr. Les épreuves ont consisté  en une course à pied de 3500m suivie d’une course en VTT de 700m et terminé par une course de 600m en canoë sur le lac de Saint Cyr. Nos 8 participants, Estelle, Agnès, Alégria, Sandrine, Christine, Marie, Nicolas et Patrice ont relevé le défi et ont fièrement défendu nos couleurs.    Un grand merci à eux !

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Nous sommes heureux d’ annoncer à nos clients  l’arrivée de notre nouveau service IANESCO’NECT qui  est  le service d’accès sécurisé en ligne 24h/24 et 7j/7 à leurs résultats et à leurs rapports. Pour y accéder, il suffira de se rendre sur notre Espace client puis de saisir un Login et Mot de passe. Attention, pour accéder à l’interface, il sera préalablement demandé de télécharger l’application « Silverlight » de Microsoft. Une fois cette application exécutée et installée, nos clients pourrons bénéficier de 3 modes différents de consultation:

  • 1/ Consultation par dossier : Le dossier correspond au rapport d’essai final, il peut contenir plusieurs échantillons. Cette consultation donne accès au rapport d’analyse IANESCO au format « pdf » signé.
  • 2/ Consultation par échantillon : Cette consultation donne accès aux échantillons d’un même site en utilisant le champ de recherche libre.
  • 3/ Consultation par analyse : Cette consultation donne accès aux résultats d’une même analyse  sur tous les échantillons

 

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IANESCO propose une offre complète d’analyses à destination des industriels et des opérateurs publics. Pour réaliser ces prestations IANESCO doit répondre à des enjeux concurrentiels de plus en plus fort, et doit pour cela investir fortement et développer de nouveaux services. Dans cette perspective et dans l’objectif de positionner au mieux la société dans son marché, l’assemblée générale de IANESCO qui s’est déroulé le vendredi 10 juin 2016 a acté la filialisation de notre activité au travers de la création de la société IANESCO SAS. C’est une étape importante dans l’histoire de notre société qui était jusqu’alors uniquement structurée juridiquement sous forme d’association.  A présent IANESCO SAS a la pleine capacité juridique de proposer des alliances stratégiques à des partenaires désireux de partager nos ambitions de croissance.

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Il est important pour nous de connaitre l’appréciation de nos clients sur nos services.

IANESCO a de nombreux points forts et il les maintient à un haut niveau d’excellence, c’est un atout majeur qui nous différencie dans le secteur de l’analyse.

 

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  • L’ appréciation globale des services de IANESCO est très favorable et nous restons comme en 2015 sur un haut niveau avec une note globale de 08/10.
  • Les retours Satisfaisant + Très Satisfaisant (S+TS) sont supérieurs à 90% sur 7 items sur 8.
  • Nous avons des services « amonts » (devis/colisage/prélèvement) très appréciés avec des taux de S+TS entre 97-99%
  • Les retours TS sont forts avec des niveaux autours de 45% sur 5 items dont celui lié aux « services et conseils ». C’est un marqueur fort de fidélité de nos clients.  L’ADN de IANESCO, c’est une analyses accompagnée de conseils et de services.

 

Ce que nous devons améliorer:

  • Une légère baisse de la qualité de nos délais a été ressentie par nos clients.  Ils nous rappellent ici que les délais restent un marqueur de performance important de notre service.  C’est un point capital qui mobilise toutes nos équipes.
  • Nos clients attendent des services annexes encore non disponibles (extranet, résultat sur tableur Excel). La mise en place prochaine d’un nouveau LIMS en juin 2016 nous permettra d’offrir ces nouveaux services.

 

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